买沙发买到报案 事主冀厂商速换（新沙发）

（怡保13日讯）退休校长花了7000令吉买到货不对办的沙发，要求厂商退货重换及退款交涉多次不果后，遂向警方及消费人仲裁庭投报！

事主覃绍波（64岁，居住乌鲁近打柏迈花园），是于去年11月2日在霹州某傢俱展，付了4000令吉订购一套总值7000令吉的沙发，以供新家用途，负责人陈先生在20天后，即11月23日僱罗厘把沙发载往其住家，其妻子点收后，就以电子转账3000令吉馀款。

（本报陈光前摄）

“我和妻子认真检查沙发，并以手触沙髮质量，发现布料及颜色并非当初所选的款式，便联络陈姓男子反映，对方矢口否认，双方各执一词，之后对方答应在12月初亲自来怡保验证货物。”

他说，陈氏验证货品后，告诉他会派人载回沙发，并答应换一套给他 ，12月20日僱罗厘载走沙发后，一直无下文。

因年关将至，他催促陈先生尽快送新沙发，但对方藉词拖延，便于2月8日向警方报案， 再于10日向消费人仲裁庭投报，不过两方皆指此案在调查中，一直未有下文。

他随后向霹雳马华公共服务及投诉局主任刘国南求助，再与对方理论，但对方仍坚持指是布料不同，拒绝退款。

“1月23日近除夕，陈氏再僱用罗厘把沙发运回来，我让工人将包装拆封后 ，发现沙发仍是之前那套，便致电陈先生，对方承诺待新年后才新一套沙发给我，我不同意，仅表示採取法律途径解，拒绝收货及要罗厘司机把沙发载走 。”

由于沙发没换成，新年期间到其住家拜访的客人都是坐椅子或凳子，令他尴尬及难堪不已。

他今天在刘国南陪同下，召开记者会时这么说。出席的尚有副主任袁展豪、委员陈枫溦、张接莉、符慧蓉、胡永勤及魏志伟。

马华霹雳州公共服务及投诉局主任刘国南促购买沙发消费者警惕，再三查证货物真伪才下订单，收货时也确保无误才缴清馀额。

“託友人查证家具商地址资料及商业注册等，发现商业注册及厂址都注明吉隆坡甲洞乌鲁，上门查证时，发现是空置单层店舖或住宅，令人怀疑商家意图。”

随后，刘氏也拨电联络厂商代理陈先生，查询进展，对方回应指覃绍波答应下週到雪兰莪州双溪毛糯会见厂家，索回全新的沙发。

他促请覃氏事先向警方备案及提供会面厂商地址和相关资料，并与亲友结伴前往，以策安全。

他也说，随着厂家愿意提出解决方案，他将与覃绍波商讨向警方及仲裁庭销案。

他指厂商曾在怡保、马六甲、槟城、柔佛及关丹等巡迴展销，不排除尚有类似受害者，因此促他们尽快向警方投报。