买沙发买到报案 事主冀厂商速换(新沙发) | 中國報 China Press
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    买沙发买到报案 事主冀厂商速换(新沙发)

    (怡保13日讯)退休校长花了7000令吉买到货不对办的沙发,要求厂商退货重换及退款交涉多次不果后,遂向警方及消费人仲裁庭投报!

    事主覃绍波(64岁,居住乌鲁近打柏迈花园),是于去年11月2日在霹州某傢俱展,付了4000令吉订购一套总值7000令吉的沙发,以供新家用途,负责人陈先生在20天后,即11月23日僱罗厘把沙发载往其住家,其妻子点收后,就以电子转账3000令吉馀款。



    (本报陈光前摄)

    “我和妻子认真检查沙发,并以手触沙髮质量,发现布料及颜色并非当初所选的款式,便联络陈姓男子反映,对方矢口否认,双方各执一词,之后对方答应在12月初亲自来怡保验证货物。”

    他说,陈氏验证货品后,告诉他会派人载回沙发,并答应换一套给他 ,12月20日僱罗厘载走沙发后,一直无下文。

    因年关将至,他催促陈先生尽快送新沙发,但对方藉词拖延,便于2月8日向警方报案, 再于10日向消费人仲裁庭投报,不过两方皆指此案在调查中,一直未有下文。

    他随后向霹雳马华公共服务及投诉局主任刘国南求助,再与对方理论,但对方仍坚持指是布料不同,拒绝退款。

    “1月23日近除夕,陈氏再僱用罗厘把沙发运回来,我让工人将包装拆封后 ,发现沙发仍是之前那套,便致电陈先生,对方承诺待新年后才新一套沙发给我,我不同意,仅表示採取法律途径解,拒绝收货及要罗厘司机把沙发载走 。”

    由于沙发没换成,新年期间到其住家拜访的客人都是坐椅子或凳子,令他尴尬及难堪不已。

    他今天在刘国南陪同下,召开记者会时这么说。出席的尚有副主任袁展豪、委员陈枫溦、张接莉、符慧蓉、胡永勤及魏志伟。

    刘国南(中)、覃绍波(前右2)及魏志伟(左起)、袁展豪、胡永勤,张接莉(后左起)、陈枫溦及符慧蓉向媒体展示图照及报案书。
    刘国南(中)、覃绍波(前右2)及魏志伟(左起)、袁展豪、胡永勤,张接莉(后左起)、陈枫溦及符慧蓉向媒体展示图照及报案书。

    马华霹雳州公共服务及投诉局主任刘国南促购买沙发消费者警惕,再三查证货物真伪才下订单,收货时也确保无误才缴清馀额。

    “託友人查证家具商地址资料及商业注册等,发现商业注册及厂址都注明吉隆坡甲洞乌鲁,上门查证时,发现是空置单层店舖或住宅,令人怀疑商家意图。”

    随后,刘氏也拨电联络厂商代理陈先生,查询进展,对方回应指覃绍波答应下週到雪兰莪州双溪毛糯会见厂家,索回全新的沙发。

    他促请覃氏事先向警方备案及提供会面厂商地址和相关资料,并与亲友结伴前往,以策安全。

    他也说,随着厂家愿意提出解决方案,他将与覃绍波商讨向警方及仲裁庭销案。

    他指厂商曾在怡保、马六甲、槟城、柔佛及关丹等巡迴展销,不排除尚有类似受害者,因此促他们尽快向警方投报。

    刘国南查证了厂家地址,发现地址是一间空置住家。
    刘国南查证了厂家地址,发现地址是一间空置住家。
    事主覃绍波的新居无沙发过年,令他尴尬不已。
    事主覃绍波的新居无沙发过年,令他尴尬不已。

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