（怡保5日讯）武汉肺炎冲击大，怡保市部分旅社因面对退团的情况，除造成生意额损失超过10%至40%不等外，更希望银行能给宽限期偿还如旅游车等贷款，协助业者度过难关。

业者说，武汉肺炎持续在各国肆虐，部分国人选择展延或取消前往中国及其他国家旅游，并向旅游行社要求退团。

《中国报》访问怡保市部分旅游业者，旅游业者除了面对中国旅游团取消外，中国国家以外的旅游团也出现退团的情况，当中更有业者因这情况面对40%的损失。

有者告知，业者在面对损失情况下，除了还要支付一大堆的款项，如员工、司机、导游等薪水外，每个月还要缴付超过1万令吉的旅游车贷，因此希望银行方面协助业者度过难关。

马来西亚华人旅游业公会霹雳州分会主席余细俤受访时指出，在这武汉肺炎非常时期，旅游业者除了面对中国旅游团取消外，中国国家以外的旅游团也出现退团的情况，这让该会会员面对20%至30%不等的损失。

他说，一些业者在面对损失情况下，每个月还要缴付超过1万令吉的旅游车贷。

“一些旅游业者每个月为旅游客运车（van）缴付超过1万令吉的银行贷款，至于旅游巴士每个月所需偿还的贷款额，则可高达5万令吉。”

他说，市民要求退还2月15日前的中国团团费，可获100%退款，因为政府也不鼓励国人前往中国旅行，但2月15日之后的中国团，则还要再看航空公司的安排。

“由于业者已安排了导游等，需要给予导游补贴，因此也会象征式向顾客收取一些手续费。”

他指出，目前3月及4月的团也一样受到影响，有者担心疫情，也要求取消非中国地区的行程，不过，业者受到各航空公司的条规限制，非中国地区的行程，不能够退票。

“在这艰难时候，我们希望航空公司体恤业者，也希望顾户明白业者者的难处，更希望政府可协助业者，或给予业者津贴，助业者度过难关。”

■马锈兰（旅游业者）
有中国团的顾客要求退团，包括原订是前往澳门、珠海的团受影响，但由于此团未向顾客收取订金，因此将暂时展延行程。

另外，本公司于下週也有一个20人的台湾团，但其中4人担心疫情而要求退团，他们只要获得50%退款，因为机票、酒店等已预订，无法退款。

也因如此，公司面对超过10%的损失，接下来也不敢想像旅行社的情况会怎样。

除了出国的团，本地团也受到影响，目前旅游业者面对很大的挑战，希望政府可协助业者，商讨对策，一同度过难关。

■张春燕（集力旅游社旅游部经理）
农曆新年期间确有人要求退团，但是中国团的顾客要退团，其他国家的旅行团则照跑。

目前这种情况，对业者确实带来影响。

■黄嘉敏（32岁，民众）
原本计划3月尾去新加坡出席朋友的婚礼，虽然还不不晓得到时武炎肺炎情进展如何，但为了安全起见，我的丈夫还是不鼓励我参与。

我希望民众在这段非常时期，尽量减少去一些人流较多的地方，同时做好预防措施，自我保护。

■区情慧（32岁，行政人员）
原本有打算在4月出国，不过如今因为武汉肺炎的关係，所以要看到时情况是否受到控制再另外安排。

■张瑞银（金豪华旅游（霹雳）有限公司执行董事）
到2月尾的所有中国旅行团都已取消，公司的生意额也因此面对40%的损失。

至于前往其他国家的旅行团，如越南、日本、欧洲及韩国旅行团，皆没受到影响，暂时也没出现有顾客要求退团的情况。

由于其他国家在这段时期，并没有限制游客到访，因此若游客因担心武汉肺炎而要求退团，是无法获得100%退款。

■刘永森（旅游业者）
州政府曾在1月31日时，与旅游业者会面，商讨武汉肺炎的情况，当时有业者曾向州政府反映，希望银行方面能给予业者3个月至半年的缴付贷款宽限期。

因武汉肺炎的关係，旅游业者不仅面对中国团退团的情况，就连前往其他国家的旅游团，也有顾客要求退团，这让业者面对损失。

因此业者希望银行能协助，给予3个月至半年的宽限期，让业者在这期间时，可以暂时不必偿还如旅游车或旅游社的贷款。

■张小姐（34岁，市民）
去年已计划好今年3月与家人到台湾旅游，虽然如今肺炎疫情尚不消退，但目前为止并不会取消行程，不过会预先故好防范措施，如携带洁水液及戴口罩等等，也会密切留意是否有出现身体不适的情况。

我认为，中国以外的国家疫情并未太严重，各国政府也采取了严密的防范措施，最重要的是人们一旦发现不适，应主动求医才是最正确的。

■周晓莉（32岁，民众）
我下个星期会从新加坡返回吉隆坡，但我认为由于我国的情况受到控制，再加上只要做好预防措施、增强抵抗力，人也不会这样容易受到细菌感染。

■陈思宁（32岁，市民）
我的爸爸和丈夫原本计划在近期内到泰国拜神，如今面对武汉肺炎的影响，也担心此趟旅程会随着受影响。

我本身下个月会到台湾，若旅行团取消，相信到时会面对机票和酒店住宿费用的损失。

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