（怡保16日讯）华裔女客服在某网购平台绑定的信用卡，疑遭骇客骇入，在短短4个小时通过25项交易，盗用了1万8437令吉40仙。

女事主刘淑仪（40岁）今日在丈夫陈庆祥（42岁，生产管理员）陪同下，在马华霹州公共服务及投诉局主任刘国南召开的记者会上说，事件于去年8月13日晚上9时，当她的手机接获一则其信用卡有812令吉40仙被提出的短讯后揭发。

她指当天没任何网购记录，便致电银行的客服人员，获悉该笔款项是通过网物平台提出，并通知她会冻结有关信用卡。

她说，隔天上午9时许她向该网购平台投诉，对方要求她更新密码及报案。她更新密码后，发现其信用卡在购网平台在上述日期的傍晚6时至10时之间，在加额充值方面共有25次交易，较后她报案。

她指在期间也向有关银行、贸消局、武吉阿曼警察总部投诉，但至今问题都不能解决。

她说，银行在经过调查后，指有关款项是由她的手机号码发出的认证密码（OTP）所确认的，基于此理由仍发出信函要求她偿还卡债。

“目前，时常接获该银行追讨卡债的电话，但这不是我刷的卡，故不会偿还。”

她质疑该银行在当初有巨款刷卡时，为何不事先致电查询。

■刘淑仪说，发生此事后，她已对网购服务失去信心，现在她都是前往店铺购买小孩用品。

来自新邦波赖的她说，她是5年前有了孩子后，才开始通过该信用卡，在网购平台网购一些孩子的用品给孩子使用，每次的数额介于100令吉至200令吉之间而已，一直以来都相安无事的。

心情低落的她认为，银行和网购平台要加强用户的私隐，勿让信用卡被盗用事件时常发生。

■马华霹雳州公共服务及投诉局主任刘国南说，女事主目前已向隶属国家银行的金融服务申诉组投诉，目前未有音讯，他会协助跟进，盼有曙光。

他说，线上网购平台，都有提供网购者绑定信用卡，方便购物时过账，而这个 “ 方便 ” 隐藏了“危机 ” 。

“ 网络犯罪，防不胜防，建议民众不要将信用卡绑定在购物平台，虽然购物时可能会不方便，每次都需要重新填写信用卡资料，但至少可以减少担忧，降低信用卡遭盗用的风险，避免成为下一个受害者。”

他促请国家网络安全机构高度关注，务必要采取应对措施和对策，为国人打造安全的网络空间。

他同时促政府各个单位联手建设网络强国，决不能让网络成为违法犯罪的温床。

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