NTH Secure Work And Services 流动营运 危机中突围自救 | 中国报 Perak China Press
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    NTH Secure Work And Services 流动营运 危机中突围自救

    4星期前

    NTH Secure Work And Services商业标志。
    劳学伟与张美琪夫妇,同心合力,打拼事业。
    劳学伟与张美琪夫妇,同心合力,打拼事业。

    “疫情期间的各种行动管制,让顾客无法登门到店来谈生意,那我们就把自己亲自送上门去为顾客服务啊!”

    这是新冠肺炎疫情笼罩,人人哀叹经济快要崩盘的日子里,所听到的最正面的一把声音,这把激励人心的声音就是出自怡保卫星市NTH Secure Work And Services电动门专业经营者劳学伟(Tommy Low)口中。

    的确,疫情起起落落,国人在多番的行动管制条例折腾之下,生活,生意或行动自由,都受到严重影响。商家出不去,顾客进不来,生意难做,大家日子都快过不下去了!

    但若就这样被动的坐困愁城,长远也不是办法,山不转,但人可以转啊!总得在困境中杀出一条道路,才能保住辛苦经营的家业和一家人的饭碗生计。

    NTH Secure Work And Services,就是其中一家最先从疫情危机中,展开突围自救的公司。

    NTH Secure Work And Services,是2009年由47岁的劳学伟一手创办,店面原址在怡保卫星市,主打专营按装与维修电动门系统,CCTV监视系统,防盗警报系统,及智能家居系统的公司。

    经过10多年来的打拼,NTH Secure Work And Services在怡保建立了稳定根基,口碑和信誉绰越,经手过的大小工程记录,超过万户以上。

    是什么原因促使该公司从传统的店面营运,转型走向流动营运路线?

    劳学伟接受《中国报》采访时说,疫清不知何时结束,之前的实体店面,应付2000多令吉的租金,对他来说根本没有问题,但问题是,客户来不到他的店,留着也发挥不了功能啊,所以,必须随机应变。

    劳学伟的眼光独到,不是在近期,而是推移到2019年,新冠肺炎疫情在中国武汉开始爆发的时候。

    “经历过10多年前发生的沙斯(SARS)事件,似有预感,这一次的疫情,迟早恐怕也会延烧到大马,从那时候就开始布署,如何把冲击减到最低。果不期然,疫情很快杀到,这一年多来,成了一场无法避免的经济灾难。”

    各级行动管制,立竿见影,严重阻碍了顾客登门洽商,以往门庭若市;如今变成门可罗雀。于是,高瞻远瞩的劳学伟,当机立断,积极转型,开启了流动工程车的营运模式。

    有了计划,就立刻付诸行动。把原本在实体店面陈设的工具和各种产品,搬上一辆特别改装设计的货卡,摇身一变,就成了一台轻巧灵活,高效能的“流动工坊兼办事处”。

    劳学伟庆幸转型成功, 流动工坊的好处是可以现场谘询,现场示范,谈妥即马上开工,流动工坊内的工具和顾客所需的各种品牌的产品,一应俱备,一般上的工程,3个多小时内即可专业地完成任务,满足客户在效率上的要求。

    这台车身打着NTH Secure Work And Services大大招牌和电话号码的“流动工坊兼办事处”,麻雀虽小,五脏俱全。

    劳学伟带领访员参观他亲手设计打造的流动工坊,只见各种大小工具,电池,摩多产品,都收纳得井井有条,小至完工后清洁场地用的吸尘机和扫帚,都列在其内。

    劳学伟的流动“战车”,麻雀虽小,工具齐全。
    劳学伟的流动“战车”,麻雀虽小,工具齐全。

    你出不来 我送上门
    流动工坊兼办事处 赞!

    为设计这个流动工坊兼办事处,劳学伟平日有空就在屋旁自建的工作室,埋头上网参考学习别人的经验,研究如何在小小空间,整齐收纳更多的必用工具。

    有了这台流动工坊兼办事处之后,劳学伟再也不怕顾客不上门,因为他可以亲自上门去见客。

    他每天亲自开着这台流动工程车,不畏骄阳风雨和疫情,流着汗水,快乐地穿梭于整个城市,甚至会前往邻近的县埠,以其专业超群的技术,为客户提供一切与按装和维修电动门摩多,防盗系统,CCTV监视系统,智能家居系统有关的服务。

    劳学伟是一位勤劳务实,经验丰富的技术人,他应对疫情危机的态度也非常正面!不埋怨,不害怕,只是默默快速行动起来,展现了无比的生命力,还有华裔子弟刻苦耐劳的奋斗精神。

    他的积极,牵动了疫情中的希望,也为怡保山城的经济循还,贡献了一股推动力。

    他分享创业至今累积的人生经验,让他深深体会,困难当前,唯有求变创新,才能有机会安然渡过困境。

    “我很多商场上的老板朋友,之前的生意做不下去了,唯有暂时去卖榴梿,做小贩,就是为了生存下去。”

    “只要肯动脑筋,肯去行动,就一定有转机。如果天天只坐在电视机前,唉声叹气,什么都不做,那当然就没有出路咯。”

    未来会再走回实体商店的营运吗?他说,将来的计划是,即使再回店,也只是作为陈列室或举办商展会用途。

    NTH Secure Work And Services所按装的电动门,各种款式任挑选。

    电动门引擎品质佳
    怡保制造不输外国货

    不说,大家可能都不知道,怡保生产制造的电动门引擎高端的技艺和品质,可以媲美外国入口货,如世界知名的意大利生产高端产品,两者相比,怡保产的国货,一样的美观耐用,但却更价廉物美,深受东南亚各国市场欢迎。

    NTH Secure Work And Services电动门摩多,均有两年保用期。
    NTH Secure Work And Services电动门摩多,均有两年保用期。
    怡保生产制造的电动门钢杆,品质可媲美外国入口货。
    怡保生产制造的电动门钢杆,品质可媲美外国入口货。

    劳学伟指出,怡保虽然只是一个弹丸小山城,没想到竟卧虎藏龙,怡保一些工厂生产制造的电动门引擎,钢杆,品质非常优秀,他所选用的本地产品,都获得客户的欢迎和肯定,客户甚至回馈,本地的电动门引擎,钢杆,品质不输进口货。

    当然,如果客户指定要外国牌子,他也一样有很多选择可以供应。作为专业的技术人员,劳学伟非常注重三项重点:专业技术,产品品质,售后服务,希望给客户最好,物有所值的服务。

    他说,不论是入口产品,或本地产品,电动门引擎,CCTV监视系统的镜头,智能家居系统,他都自己先一一买来测试和研究,不断摸索,分柝和掌握了各产品的用途,功能的优劣之后,再把效果最好的产品,推荐给客户,这可避免拿客户做白老鼠,介绍了不好的产品而白白浪费客户的金钱。

    电线都套上白钢喉,螺丝加上白钢帽子,这是NTH Secure Work And Services的专业形象。
    电线都套上白钢喉,螺丝加上白钢帽子,这是NTH Secure Work And Services的专业形象。
    一架智能手机在手,电动门,车门,CCTV监视系统,电视机,风扇,随手操控自如。
    一架智能手机在手,电动门,车门,CCTV监视系统,电视机,风扇,随手操控自如。

    智能家居系统
    提升生活便利

    电动门设计日新月异,从有轨路发展到无轨路,优点多多,归功于科技的发达。

    劳学伟透露,新的无轨路电动门,不会破坏地面,不会渍水,不怕狗撒尿后生锈。新型的铝合金厚身质材,不生锈,不易被撬开,更高贵美观和安全操作。

    智能家居系统,可以大大提升生活的便利,只要一台智能手机在手,便可用语音指令遥控开门,开灯,开风扇,CCTV监视系统等各种客制化的需求,满足客人的需求。

    劳学伟:NTH 让顾客的家居生活更安全方便。
    劳学伟:NTH 让顾客的家居生活更安全方便。

    监视系统的镜头,也可以兼有对讲机的功能。疫情时期,为安全起见,大家最好保持安全距离,如果外送员来送餐,快递员来送货,有了智能家居系统,监视系统镜头,便可以远距操控开门,或与来者对话,交代物件置放何处。

    “作为专业的按装技术员,我与其他非专业业者不同的操作手法是,我们不会要客人先给订金,然后才去订货,然后等货到了才来按装,这一来二往,很浪费时间。”

    监固耐用,美观时尚的铝合金电动门,让客户深为满意。
    监固耐用,美观时尚的铝合金电动门,让客户深为满意。

    大小细节不放过
    专业操守 交货快而准

    劳学伟不仅在于交货快和精准,也非常注重每一个大小细节,例如,所有电动门引擎的电线部份,他都会不惜多花时间和成本,用高质地的白钢喉包护起来, 避免电线外露破损。

    他说,螺丝头的部份,也会包上一个白钢帽护套,这不仅更高贵美观,也更安全持久使用。与众不同的工作手路,只要一看,即知道出自NTH Secure Work And Services。

    NTH Secure Work And Services精通于一切电动门,摩多,CCTV监视系统, 防盗警报系统,智能家居系统的按装和维修服务。

    工程完毕,还会贴上印有公司注册商标,名字,电话的贴纸,方便客户后续联络。所有经该公司按装的摩多产品,都保家2年,售后服务更是绝不马虎,保家期间,产品若有问题,包更换,这也成了该公司品牌的最强认证。

    “创业初期,因对产品掌握不够熟悉,以及经验不足,也曾有过失误的时候,记录中,前前后后共赔出过7个电动门摩多,但也因此有机会从错误中学习,从坏了的产品去作一个检讨,找出问题的所在,从中改善,减少客户的投诉,或达到零投诉,是我们的目标。我们不害怕赔,反而开心。”

    劳学伟还会坚持做好一个良好习惯,工程完毕,一定把场地收拾打扫干净,不留手尾给客户。

    为方便客户还账,他也跟上时代趋势,接受各种电子过账的无现金付款方式。

    NTH Secure Work And Services所按装的铝合金无轨路电动门,坚固美观耐用。
    NTH Secure Work And Services所按装的铝合金无轨路电动门,坚固美观耐用。

    贤内助背后助力网络宣传
    擦亮品牌 深入客户心

    很多老客户继续来光顾,是让劳学伟最安慰的。

    有一次,接到一位10年前服务过的客户,对方在另一头很开心的说:“幸好这电话号码没有换,还能找到你….”

    不管是开实体店面的时期,或如今的流动工坊模式,就是这些点点滴滴,专业又贴心的专业服务,NTH Secure Work And Services的品牌,逐渐深植人心。

    如今,通过在电子媒体开设面子书,购物网站,WhatsApp等资讯管道,除了深入华人市场,也成功打入马来同胞和印裔同胞市场。

    事业发展劳学伟要归功他的贤内助张美琪(34岁),在处理家务之余,全力协助管理面子书的内容,快速回复各族客户的询问,撰学业务推文,上传产品照片,让公司的业务得以更快速的发展。

    劳学伟在工作室专注研究电版设计。

    转型成功也不松懈
    投资好工具 进修提升

    几番辛苦拼转型,虽然曙光在望,但劳学伟依然未敢稍有放松,反而更加步步为营,在产品品质,服务效率,追求更大的发展空间。

    赚到的钱,不会用在无谓的享受花费,而是用在投资更好的工具,自制一些好用的借力工具,或预购足够的产品,随时备用,也会与时并进,不时参加一些业界课程。

    他语重心长,希望年轻的业者,也能好好利用时间和手上的钱,投资在提升专业用途。

    “所谓专业的品牌,不是自已讲了算,而是长时间,点点滴滴付出,得到客户的认同,形成一道闪亮的光环,这才是最坚实的专业品牌。”

    工作室虽小,但工具也应有尽有,很舒服的空间。
    劳学伟将货运推车改良成一部可承受250公斤的起重机,辅助按装电动门的工作。
    劳学伟将货运推车改良成一部可承受250公斤的起重机,辅助按装电动门的工作。

    ★通讯站★

    NTH Secure Work And Services按装与维修电动门摩多,CCTV监视系统,防盗警报系统,智能家居系统,大小工程,无任欢迎,任何专业垂询,可联络以下:
    地址:2,Selasar Rokam 2,Taman Ipoh Jaya,31350,Ipoh ,Perak.
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