线上更新护照 领取时需再拍 | 中国报 Perak China Press
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    线上更新护照 领取时需再拍

    (曼绒19日讯)“我们遵循规定在线上更新护照、上载人头照及付费,但领取护照本当天却被要求现场‘再’拍照,为何要劳民伤财和浪费时间?”

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    曼绒移民局近日于清晨开始已涌现排队领取护照本的人潮。
    曼绒移民局近日于清晨开始已涌现排队领取护照本的人潮。
    曼绒移民局于每天早上8时,才开始派发当天的号码给排队领取护照本的民众。
    曼绒移民局于每天早上8时,才开始派发当天的号码给排队领取护照本的民众。

    自政府宣布开放国门后,移民局规定民众必须自行在线上更新护照和付费,但曼绒移民局于5月开始,几乎每个工作日都出现排队人龙,坊间也陆续传出不满该局的办事效率,更质疑线上更新护照系统不如疫情前原有的直接登门(Walk-In)更新护照来得便利。

    在线上更新护照时,其中一栏规定必须要上载合格的人头照,因此大部分的民众去照相馆付费拍人头照,再上载作为更新护照的指定人头照。

    但几乎所有线上更新护照的民众到曼绒移民局领取护照本时,因人潮太多而必须排队领取号码,才能进入领取护照本;待轮到号码时,又被指上载的人头照不合规格,必须当下再拍人头照。

    虽然可于拿号码、排队和拍照当天领取护照本,但又要排队、并再拍照及再等的种种不便,令坊间怨声四起。

    民众必须出示已在线上更新护照的页面,才可获得号码。
    民众必须出示已在线上更新护照的页面,才可获得号码。
    于清晨7时已排队的民众,展示其获得的第15号。
    于清晨7时已排队的民众,展示其获得的第15号。

    行动党阿斯达卡州议员张宇晨也指其服务中心,于近日接获许多相关投诉。

    他今早和木威国会议员助理黄丽娟到曼绒移民局巡视,并获得当局主任哈伦接见。

    张宇晨随后在记者会说,民众仍须在线上更新护照,但有4大主因造成曼绒移民局近日涌现人潮,即国门开放后,更新护照人潮大增、外地人也来曼绒分行更新护照、曼绒移民局人手不足,以及非紧急人士也跟风更新护照。

    张宇晨
    张宇晨
    曼绒移民局週一至週五,从早上8时至下午6时,週六早上8时至中午12时30分,开放服务民众。
    曼绒移民局週一至週五,从早上8时至下午6时,週六早上8时至中午12时30分,开放服务民众。

    曼绒移民局週六也办公

    行动党阿斯达卡州议员张宇晨说,曼绒移民局主任告知,当局为改善更新护照人潮倍增的窘境,已延长服务时间和天数。

    “曼绒移民局如今週一至週五,都从原来的下午5时加班至下午6时,週六也于早上8时至中午12时30分,开放服务民众。”

    他说,疫情前,曼绒移民局平均每天处理60至80本的护照,但国门开放后至今,平均每天处理倍增至100至120本的护照。

    “当局也指许多非紧急出国的人士于更新护照后,没有前往领取,造成当局未领取的护照本堆积如山。”

    他认为,移民局应作好准备应付国门开放后更新护照的人潮,而非落实该没有效益的线上更新护照措施。

    “我建议移民局恢復疫情前让民众能登门更新护照,并于当天就可获得护照本的措施。”

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