照片：受访者提供

（金马仑6日讯）金马仑丹那拉打金山（Golden Hill）大制水！

金山区自6月2日起开面对制水状况，至今已来到第5天，以致当地逾1000户公寓丶排屋丶独立洋房及原住民村的水供大受影响，而其中约700户民宿业者更是损失惨重，除了要退款给旅客，还需承担旅客迁至较高档的住宿地额外费用丶赔偿旅客损失或提供下次免费入住等。

根据受访的民宿业者透露，金山区的1000个单位有20%是住家，其馀80%的单位都是经营民宿，在制水的这几天，仅是清晨约3时至4时有水，过后便没水了。这些水并不足以应付日常的需求量，仅足够居民作为清洁用途，居民需到其他有供水的地方载水回家。

虽然民宿业者在获知制水后，第一时间通知游客面对制水问题，会退款给旅客，但一些旅客已抵达金马仑，加上是旅游旺季，无法安排旅客入住其他地区的民宿，退款给旅客之馀，还需赔偿旅客所面对的时间丶成本等损失。

金马仑民宿业者林振松接受《中国报》访问时说， 丹那拉打金山是上周五（2日）下午开始面对制水问题。由於经营民宿的公寓本身有储水箱，所以当天问题并不大，唯因长假及旅客很多，储水箱的水在周六（3日）便不足。

他指出，他向周六入住的旅客说明情况，有者接受退款，有者选择入住后面对没水供，他则安排水给旅客；星期六的旅客有一半接受他退款，至於星期日至星期二的旅客，他因水供仍未恢复，全面退款给旅客。

■金山区首次面对制水问题

金马仑民宿业者林振松透露，这是丹那拉打金山区首次面对制水问题，业者及居民也没接获任何通知，民宿业者也难以向来自柔佛丶砂拉越等州属的旅客交待，造成当地民宿业者损失惨重之馀，也蒙受名誉损失。

他披露，民宿业者一向来是靠公共假期，国家元首华诞的3天连假是旅游旺季，1房丶2房及3房的民宿的租金分别从250令吉至500令吉，却因面对制水问题需全额退款给顾客。

他表示，若情况再继续，将造成一些无形的影响，如旅客对入住金山区产生恐惧感。

■金马仑周四（1日）一度停电2小时

民宿业者黄金福指出，丹那拉丹金山区面对水供问题众说纷纭，不排除是金马仑周四（1日）中午面对停电约2小时至6小时情况后，一些水泵在恢复电供后不能运作；也有者说是旱季水量不足或游客太多用水量太多而致。

他说，这是金山区开发10年来首次面对这麽长的制水情况，之前制水半天是因有维修工程，且也有接获通知；此次只是金山区受到影响，其他较大的地区如金马仑再也没面对制水问题，所以他觉得旅客多用水量多而制水是不成立的。

“在制水这几天我优先处理入住3天2夜及4天3夜的旅客，若可以的话，就安排他们入住其他民宿，但星期六（3日）是旺季，在10天前所有住宿已爆满了，所以要安排及寻找其他民宿的机会是微乎其微，那些没取消或已入住民宿的旅客，我唯有送水到民宿给他们。”

他披露，来自雪州的旅客因经常面对制水问题，对这种情况已见惯不怪，也有同理心，也不会要求很多，甚至觉得入住后没有水也不需退款；金马仑也没有面对饮用水或矿泉水不足问题。

询及会否担心发生火患没水灭火问题时，黄金福指自来水及消防栓的水是供是不同的，且公寓也有另一个储水箱必须是满水的，且只有消拯员可动用该储水箱的水，所以并不担心发生火患面对缺水问题。

■蔡慈玲（民宿业者）

在金马仑多个地区经营民宿已10多年，首次面对制水问题，初时以为金山区制水情况不会很长，但等到晚上仍不见有水，便安排原本租用1房的旅客，入住其他地区的3房民宿，这种提升旅客的住宿也是一笔费用。

由於金山的民宿都是由员工处理，目前还不计算出制水所造成的损失。

■林廷锡（金山民宿业者）

丹那拉打金山地区在国家元首的连假制水，我这几天几乎都不能接待旅客入住各种类型的民宿，损失超过10万令吉。虽然我有向金马仑水务局及州议员寻救援助，但获得的回应是旅客太多，无法负荷旅客的用水量。

之前的公共假期连假，也很多旅客前来金马仑，但都没有面对制水问题，经营民宿已5年，这是首次面对制水问题。

我除了全额退款给旅客，也有安排旅客入住其他民宿，但因旺季同行也没有房可提供。

有些旅客要求赔偿时间丶成本等损失，要求赔偿的金额介於100至200令吉，甚至有旅客要求提供下次免费入住，有些旅客因购买前来金马仑旅游的机票要求赔偿，甚至有些知悉没水仍坚持要入住的旅客，入住后却因没水而怒气冲冲责骂我。

居住在金山的我也面对制水问题，仅是清晨约3时至4时有水，但并不足以应付一天的用水量，唯有前往其他地方载水回家。

■何子扬（行动党丹那拉打州议员）
我已向水务局了解丹那拉打金山区制水的情况，被告知是因假期游客太多，导致用水量无法负荷，目前水供已逐渐恢复。

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