称孩子为两只孩子 母亲:这合适吗?
(怡保11日讯)一名巫裔母亲在社媒TikTok控诉,带着发烧3天的一岁孩子到政府诊所(Klinik kesihatan)检查,医生不仅没好好检查生病的孩子,甚至以动物简称呼叫孩子,令她气急败坏。
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根据社媒TikTok用户指日前携带孩子前往政府诊所,当轮到孩子时,医生询问孩子什么事后,便指孩子不适及已发烧3天,医生边听其口述边点头,全程没有为孩子进行任何检查。
母亲声称医生没有为孩子测量体温、检查脉搏及心脏, 仅是说孩子需要抽血,当带着孩子前往抽血时,护士又责怪孩子的体温很高及身体颤抖。
她指出,身为母亲肯定会担心孩子的情况,因年仅一岁的孩子并不会说自己不适。
她说,当一切完成后,医生便指示她去拿药,令她痛心的是,医生竟然用两只孩子(dua ekor)来称呼其孩子,并笑着叫孩子再进入诊断室。
她质疑这是医生对待病人的态度吗?
有关视频引起许多网民关注及留言,除了谴责医生的举止,也同情其遭遇,也呼吁该母亲不要害怕,应勇敢向有关当局举报有关医生,让部长知悉此事。
该母亲也回应留言,指有关政府诊所位于怡保万里望,不投报不是因为害怕,而是记不起医生的名字;热心的网民也指可透过孩子的就诊卡或询问护士,以获得有关医生的名字。
■西华尼申:任何不满应通过正确管道投诉
掌管霹雳州人力资源、卫生和印裔事务委员会行政议员西华尼申受询指出,目前没接获医生不礼貌对待病人的投诉,并指任何不满都应通过正确管道投诉,该局会秉公处理及进行调查,以免抹煞了医护人员的付出!
他说,不能单听病患单方面在TikTok指责,任何控诉都要进行调查及聆听双方面说词,并指应提供日期、时间、地点、当时在政府诊所就诊的编号;如果担心调查不公,也欢迎前来会见他。
他指出,政府诊所的医护人员面对许多求诊者的压力,目前州内的15所医院、88所政府诊所、126所乡区诊所及4所流动诊所有2万2000名医护人员,当中仅有5000人是医生,其他都是医药人员,但他却要为州内240万人口服务。
他披露,在州内的240万人口当中,有65%至70%都是前往政府医院及诊所接受治疗,这是个非常庞大的数目,且这还不包括前来求诊的外劳。
“我不排除医生此举,可能是要透过开玩笑来舒缓压力或让因孩子生病精神紧绷的母亲情绪冷静下来。
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