（怡保4日讯）日前发生旅巴云顶下山路段翻覆酿2死19伤意外；市内的旅行社业者受访时透露，为确保旅客的安全及旅途愉快，一般上都会做足标准作业程序（SOP），包括确保司机拥有驾驶执照、定期体检、精神状态良好及旅游巴士定期检验和保养等。

该起意外是于6月29日上午约10时，在云顶高原下山约16.5公里处翻覆，造成车内19人受伤和2人当场死亡，并发现肇祸司机拥有27张各交通违规罚单及没有驾驶执照。

而不幸死亡的2名男子是中国公民，分别是58岁的张平和49岁的王树红。其中13名伤者送往吉隆坡中央医院接受治疗，其余6人则在文冬医院治疗。

《中国报》走访怡保市内部分旅行社及长途巴士业者时，
业者也促请游客更应选择合法旅行社出游，以确保旅游安全及有个愉快的旅程。

马来西亚旅游总会霹雳分会会长邢文英受访指出，一般合法的旅行社在录取司机时，都会先确定应聘司机拥有公共服务车辆（PSV）许可证、健康体检，以及尿液检验等都过关，才会聘请，而且在出发时必须确保精神状态良好。

她说，在旅巴方面，则每6个月都会前往电脑验车中心（PUSPAKOM） 进行检验包括轮胎、更换机油等，确保旅巴的性能良好。这些都是基本的标准作业程序。

她说，今年是霹州旅游年，于3月起来自国内外的游客逐渐增多，除了旅行团外，也有不少自游行游客，因此，游客应谨慎选择旅行社，保障安全。

■王宝珠（鸿运旅行社有限公司董事经理）
公司有本身的司机，唯他们除了拥有公共服务车辆许可证外，都会定期作体检，确保拥有健康体魄作业。

若是长途驾驶， 一般会配有副驾协助驾驶，以让司机有足够精神为旅客提供服务，而旅游巴士则会每3个月进行定期检验及保养，确保安全行驶。

同时，公司也要求司机必须严格遵守交通条规，包括禁止行驶期间使电话，并避免违反交通规则而接获罚单等。

今年是霹州旅游年，于3月起至6月期间已有许多国内外游客到访，目前所接获的行团增加了逾30%，公司也会继秉持良好服务以 引更多游客。

■陈棋祥（夏日假期旅游有限公司董事经理）
我们与旅游巴士配合办理行团，唯每次出团时都会确保司机拥有驾驶执照、精神状态良好，以及旅巴做好定期检验等。

为让每个团都能安全及顺利进行，我们也会要求导游配合，一旦在半途出现更换司机情况，也有义务向公司报备，确保所有顶替的司机皆具有良好背景及作业操行，保障游客安全。

■关雪慧（39岁，家庭主妇）
每年都会回家乡怡保探望父母，期间也会带父母及孩子出游及探访亲友，而每次出游都会乘旅巴。

虽然意外发生是无法预料到，但旅行社必须确保司机在执行任务时，具有良好的精神状态及有责任心。

■郑观玉（64岁，家庭主妇）
长途巴士为旅客及搭客提供了许多便利，多年来搭客也对长巴的服务有信心，唯业者仍需确保所聘用的司机都是有责任心及有良好的服务态度，同时，长巴也具备良好的性能，保障各方的安全。

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