（怡保15日讯）游客不满洗餐具热水，也无理收费！
一名来自吉隆坡的24岁游客龚浩毅向《中国报》投诉，指昨天与父母前往怡保旅游后，与父母到巴占用餐时，要求提供洗餐具的热水，讵料，在结帐时发现食肆就有关热水征收50仙。
唯食肆老板却喊冤，认为提供热水供顾客洗餐具收取50仙并不离谱，因提供顾客用餐的餐具都是干净的，所以顾客额外要求热水清洗餐具，收费是合理的。
龚浩毅指出，虽然食肆征收50仙并不多，但食肆并没有事先通知洗餐具热水要收费，而大酒楼提供顾客热水洗餐具也没有征收任何费用。
他指已就此事向贸消局投诉，当局已接纳其投诉，但未知是否已采取行动。
他呼吁民众及游客用餐时要提供警愓，也希望商家不要有任何的隐藏收费，商会也要注意属下的会员。
他说，已多次前来怡保旅游，因为怡保东西好吃又便宜，这是首次在用餐时遇到不愉快的经历。
■老板喊冤
食肆老板喊冤！提供热水供顾客洗餐具，收取50仙并不离谱！
不愿名字上报的食肆东主说，提供顾客的餐具都是干净的，所以顾客额外要求热水清洗餐具，收费是合理的，因这些热水都是员工额外用煤气煮沸，且所提供2至3杯量的热水供顾客洗餐具，也需要营运成本。
他指出，大酒楼用餐有征收服务费，而且一碟菜的收费至少10至20令吉，免费提供热水供顾客洗餐具可理解，但他所售卖的炒粉价格是在10令吉以下，且没有收取任何服务费，属於小本经营的食肆。
他披露，食肆是在数个月前，开始向要求热水清洗餐具的顾客收费，也有顾客就此作出疑问，但经他解释后顾客都接受，这是首次被投诉，所以经此事件后，他会在店铺张贴顾客要求热水洗餐具收费的告示，避免再引发不必要的误会。
他举例说，前往酒楼用餐，若顾客携带自来酒也会被征费，有的甚至收高达50令吉，所以他顾客要求热水洗餐具，他征收50仙是属於可接受的范围。
他指出，投诉其食肆的游客，当时点了炒冬粉，上桌后反映很硬，他也免费让顾客更换其他食物，也有解释征收清洗餐具的热水费用，但顾客似乎不接受。
