◤MCO延至新年◢ 快递服务致包裹受损 消费者有权依正规讨损失
(本报黄敬疄摄)
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(怡保9日讯)霹雳州贸消局局长赛夫指出,因快递服务导致的包裹受损,消费者有权依据正规管道,追讨损失。
他今日于怡保中央公市巡视佳节统制品物价后,被媒体询及有关早前J&T快递(J&T Express)包裹风波一事,如是回应。
他指出,虽然快递服务导致的损失,其实并不在贸消局的管制权利,因网购等活动属大马通讯及多媒体委员会(SKMM)的管辖范围,但为确保消费者的权益受到保障,消费者可依据个别情况,向消费者中介庭或入禀推事法庭的小金额赔款(5000令吉以下),来追讨损失。
他坦言,买家与卖家进行网购,而卖家在送货时选用有关快递公司的快递服务,因此在追讨损失时,所针对的是快递服务所造成的损失,因此卖家才有权向快递公司追讨损失。
“至于网购买家的追讨对象,则是网购卖家,针对的是商品的损坏作出索偿。”
他也说,当局至今还没有收到任何相关投诉,相信此事还处于该快递公司及客户接洽的阶段中。
无论如何,他希望J&T快递能尽快与客户私下达成和解,同时也提醒道,无论是消费者中介庭或入禀推事法庭,是消费者们在最终没有其他办法了,才考虑的唯一选择。
是日出席者包括,霹雳州行政议员拿督阿都尤努斯及霹州消费者中介庭副秘书瓦迪娜。
霹雳贸消局 2月8日起佳节物价管制行动
霹雳州行政议员拿督阿都尤努斯指出,配合农历新年期间,霹雳贸消局已于本月8日起至16日实行佳节物价管制行动,规定商家在销售所规定的16种日需品时,不可超过由贸消部制定的顶价。
他指出,配合这项物价管制行动,霹州共会出动176名执法人员及79名巡查官,在各大商场、巴刹、市集等观察和检查,确保商家都遵守条例。
他还说,被当局列为佳节统制品的商品,商家须以粉红色标价纸为这些物品的标明明确售价,并使用符合规格的磅秤。
“如果不遵守条例,如不展示售卖的物品售价,将会受到法律行动对付。”
他指出,当局至今并没受到任何有关物价过高的投诉,就连早前价格频频涨价的红辣椒,在还没开始实行佳节物价管制行动之前,已经有陆续降价的迹象。
■霹雳贸消局农历新年16统制品
商品 /单位 /批发价(顶价) /零售价(顶价)
活鸡 /1公斤 /5令吉60仙 /6令吉10仙
生鸡(无鸡头、鸡脚、内脏) /1公斤 /6令吉60仙 /7令吉40仙
生鸡(含鸡头、鸡脚、内脏) /1公斤 /7令吉40仙 /8令吉30仙
A级鸡蛋 /1颗 /35仙 /37仙
B级鸡蛋 /1颗 /34仙 /36仙
C级鸡蛋 /1颗 /33仙 /35仙
入口包菜(印尼及中国) /1颗 /2令吉50仙 /3令吉50仙
红辣椒 /1公斤 /13令吉 /15令吉
番茄 /1公斤 /5令吉50仙 /6令吉50仙
入口蒜米(中国) /1公斤 /6令吉50仙 /8令吉00仙
入口土豆(中国) /1公斤 /2令吉 /3令吉
白鲳(重量200克400克/只) /1公斤 /39令吉 /42令吉
白虾(重量41只60只/公斤) /1公斤 /34令吉 /39令吉
猪肉类(猪油/猪肉) /1公斤 /14令吉 /16令吉
猪肚 /1公斤 /21令吉 /23令吉
生猪 / 仅畜牧业及养殖场受限
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