网购平台绑定信用卡 疑遭骇手机OTP 4小时盗了1万8000 | 中国报 Perak China Press
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    网购平台绑定信用卡 疑遭骇手机OTP 4小时盗了1万8000

    (怡保16日讯)华裔女客服在某网购平台绑定的信用卡,疑遭骇客骇入,在短短4个小时通过25项交易,盗用了1万8437令吉40仙。

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    女事主刘淑仪(40岁)今日在丈夫陈庆祥(42岁,生产管理员)陪同下,在马华霹州公共服务及投诉局主任刘国南召开的记者会上说,事件于去年8月13日晚上9时,当她的手机接获一则其信用卡有812令吉40仙被提出的短讯后揭发。

    她指当天没任何网购记录,便致电银行的客服人员,获悉该笔款项是通过网物平台提出,并通知她会冻结有关信用卡。

    她说,隔天上午9时许她向该网购平台投诉,对方要求她更新密码及报案。她更新密码后,发现其信用卡在购网平台在上述日期的傍晚6时至10时之间,在加额充值方面共有25次交易,较后她报案。

    刘淑仪(左)在记者上陈述事发的过程,右起为陈庆祥及刘国南。

    她指在期间也向有关银行、贸消局、武吉阿曼警察总部投诉,但至今问题都不能解决。

    她说,银行在经过调查后,指有关款项是由她的手机号码发出的认证密码(OTP)所确认的,基于此理由仍发出信函要求她偿还卡债。

    “目前,时常接获该银行追讨卡债的电话,但这不是我刷的卡,故不会偿还。”

    她质疑该银行在当初有巨款刷卡时,为何不事先致电查询。

    ■刘淑仪说,发生此事后,她已对网购服务失去信心,现在她都是前往店铺购买小孩用品。

    来自新邦波赖的她说,她是5年前有了孩子后,才开始通过该信用卡,在网购平台网购一些孩子的用品给孩子使用,每次的数额介于100令吉至200令吉之间而已,一直以来都相安无事的。

    心情低落的她认为,银行和网购平台要加强用户的私隐,勿让信用卡被盗用事件时常发生。

    刘国南(前中)与马华霹雳州公共服务及投诉局委员会举行记者,以期可为刘淑仪(前左)讨回公道,前右为陈庆祥、符慧蓉(后左起)、黎旺文、胡永勤及陈枫溦。
    刘国南(前中)与马华霹雳州公共服务及投诉局委员会举行记者,以期可为刘淑仪(前左)讨回公道,前右为陈庆祥、符慧蓉(后左起)、黎旺文、胡永勤及陈枫溦。

    ■马华霹雳州公共服务及投诉局主任刘国南说,女事主目前已向隶属国家银行的金融服务申诉组投诉,目前未有音讯,他会协助跟进,盼有曙光。

    他说,线上网购平台,都有提供网购者绑定信用卡,方便购物时过账,而这个 “ 方便 ” 隐藏了“危机 ” 。

    “ 网络犯罪,防不胜防,建议民众不要将信用卡绑定在购物平台,虽然购物时可能会不方便,每次都需要重新填写信用卡资料,但至少可以减少担忧,降低信用卡遭盗用的风险,避免成为下一个受害者。”

    他促请国家网络安全机构高度关注,务必要采取应对措施和对策,为国人打造安全的网络空间。

    他同时促政府各个单位联手建设网络强国,决不能让网络成为违法犯罪的温床。

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