（怡保5日讯）经过劳动节及开斋节连假后，许多民众赶在首个工作日前往霹雳城市转型中心（UTC）各政府部门办理事务，当中移民局及陆路交通局皆涌现人潮，需排队等候。

《中国报》今日走访霹雳城市转型中心发现时，其中人潮较多的政府部门为移民局及陆路交通局，唯目前移民局仍採用预约系统，于5月9日起才接受市民直接登门。

陆路交通局则採用在线轮候系统（JPJeQ），民众需先下载JPJeQ手机应用程式后，再扫描柜台的二维码（QR Code），以获得排队的号码及等候时间。

根据了解，民众前往移民局大部分是更新护照，而前往陆路交通局者则是更新驾驶执照或是路税居多。

根据工作人员告知，JPJeQ手机应用程式使用方法简单，在下载后启动定位及扫描二维码，手机应用程式会显示所获得的排队号码，及目前办理的号码、等候人数和估计等候时间，最后会到了号码，根据指示前往指定柜台办理手续即可。

受访民众指出，更新护照后主要是为出国旅游或工作作准备，有者通过线上申请护照后，需先打印出收据，再前往移民进行核实身分及资料等，耗时约一小时可取得护照。

市民霍炫翰（21岁，学生）及张文枫（20岁，学生）受访时说 ，他们曾尝试直接登门更新护照，才得知需通事先预约。

“我们在3月尾时预约，今日前来处理手续，全程约2小时。”

他们透露，已2年未有出国旅行，更新护照后计划去旅游。

■陈健乐（31岁，摄影师）
本身计划出国，6月也有出国的工作机会；于4月中通过线上更新护照，週四（5日）前来领取，上午约9时30分抵达，约一小时后取得护照。

■李运华及郭宝容（退休人士）
通过线上申请更新护照，週四（5日）上午约8时前来领取，基于没有打印出收据，因此又先出去打印收据，再于上午10时许重返霹雳城市转型中心，经过核实身分、拍照等，约一小时完成手续，取得护照。

高兴

惊讶

愤怒

悲伤

无聊